Minulla on ongelma tilaukseni toimituksen kanssaPäivitetty 3 days ago

Tarkista aina ensin seurantalinkki, jonka olet saanut sähköpostitse. Sieltä löydät ajantasaisimmat tiedot lähetyksestäsi. Voit tarkistaa tilauksesi tilan myös tilisi kohdasta Omat tilaukset.

Tilaukseni on merkitty toimitetuksi, mutta en ole saanut mitään

Tarkista ensin, onko paketti toimitettu naapureille, turvalliseen paikkaan asuntosi läheisyyteen tai noutopisteeseen. Kuljetusyritys mainitsee tämän usein seurantalinkissä.

Tarkista myös, onko ilmoitettu toimitusosoite oikea.

Etkö löydä pakettia? Ota meihin yhteyttä, jotta voimme käynnistää selvityksen kuljetusyritykseltä.

Tilaukseni on myöhässä

Ruuhka-aikoina tai kuljetusyhtiön olosuhteiden vuoksi toimitus voi joskus viivästyä. Tarkista seurantatiedot saadaksesi ajantasaisimmat toimitustiedot.

Seurantatietoja ei päivitetä

Kuljetusyhtiön uusien skannausten käsittely voi kestää jonkin aikaa. Odota siinä tapauksessa 24 tuntia ja tarkista seurantatiedot uudelleen.

Tilaukseni on toimitettu noutopisteeseen

Jos kuljetusyritys ei pysty toimittamaan pakettiasi, se saatetaan toisinaan viedä noutopisteeseen. Seurannan kautta näet, missä noutopisteessä tilauksesi on valmiina ja mihin mennessä voit noutaa sen.

Ongelmaani ei ole mainittu tässä

Ota rohkeasti yhteyttä meihin. Autamme mielellämme.